Firma AT&T przywróciła zasięg sieci komórkowej wkrótce po nadejściu raportów o kilkugodzinnej przerwie w połączeniu z amerykańskim operatorem

W sieci AT&T doszło do zakłócenia połączenia, co spowodowało awarię łączności komórkowej, która była powszechna w całych Stanach Zjednoczonych, a mobilny dostęp do Internetu był również niedostępny dla tysięcy użytkowników przez kilka godzin. Na szczęście przewoźnikowi udało się przywrócić działalność do czwartkowego popołudnia, ale nie udało się jeszcze ustalić, w jaki sposób doszło do tego zakłócenia.

Zgłoszono, że ponad 70 000 abonentów AT&T utraciło dostęp do zasięgu sieci komórkowej; Użytkownicy T-Mobile i Verizon również doświadczyli tej samej utraty łączności przez kilka godzin

Oprócz AT&T, CNBC donosi, że awarie zgłaszali także użytkownicy Verizon, T-Mobile i Cricket Wireless. Verizon i T-Mobile stwierdziły, że poszkodowani próbowali skontaktować się z użytkownikami AT&T. Początkowo informowano, że w czwartek około godziny 4:00 czasu wschodniego ponad 32 000 abonentów AT&T utraciło dostęp do łączności komórkowej, a kilka godzin później liczba ta wzrosła do 50 000 użytkowników. Zaledwie godzinę później ponad 70 000 użytkowników zgłosiło utratę odbioru danych w sieci komórkowej i mobilnej, a firma potwierdziła problem i pracowała nad jego przywróceniem.

Na godzinę 7:00 czasu wschodniego w czwartek zgłoszono także nieco ponad 1100 awarii T-Mobile i około 3000 Verizon, choć obaj amerykańscy przewoźnicy stwierdzili, że awarie nie dotyczyły bezpośrednio ich sieci, a jedynie klientów próbujących połączyć się z innym operatorem. Firma Cricket Wireless, należąca do AT&T i korzystająca z jej sieci, również doświadczała problemów z siecią komórkową, ponieważ w czwartek około godziny 8:00 czasu wschodniego ponad 13 500 klientów zgłosiło awarie. Na szczęście niektórzy użytkownicy zaczęli doświadczać przywracania usług i po kilku godzinach liczba ta spadła do 10 000.

Cricket Wireless wspomniał, że jak najszybsze przywrócenie usług było dla operatora najwyższym priorytetem, a AT&T przesłała następujący komunikat, w którym stwierdziła, że ​​dopilnuje, aby użytkownicy nie doświadczyli podobnych sytuacji w przyszłości. Firma nie podała jednak, w jaki sposób doszło do tej przerwy, więc firmy te nie zapewniają zbyt dużej przejrzystości.

„Przywróciliśmy usługi bezprzewodowe wszystkim klientom, których to dotyczyło. Serdecznie ich przepraszamy. Utrzymywanie kontaktu naszych klientów pozostaje naszym najwyższym priorytetem i podejmujemy kroki, aby zapewnić, że nasi klienci nie doświadczą tego ponownie w przyszłości.

Awaria AT&T zwróciła uwagę FBI, którego rzecznik oświadczył, że jest w kontakcie z przewoźnikiem i odpowiednio zareaguje, jeśli dowie się o jakiejkolwiek złośliwej działalności, która spowodowała awarię. Agencja ds. Cyberbezpieczeństwa i Bezpieczeństwa Infrastruktury (CISA) oświadczyła, że ​​zna te raporty i współpracuje z AT&T, aby znaleźć źródło problemu, zapewniając w razie potrzeby wszelką pomoc.