Czy pracownicy zdalni są lepszymi pracownikami?

• Umożliwienie pracownikom pracy zdalnej może zwiększyć ich produktywność i obniżyć koszty operacyjne.
• Aby pomóc pracownikom przejść na pracę zdalną, musisz stworzyć i wdrożyć politykę pracy zdalnej.
• Pomyślne zarządzanie zdalną siłą roboczą wymaga częstej i intensywnej komunikacji, zaufania do personelu i traktowania pracowników jako jednostek.
• Ten artykuł jest przeznaczony dla właścicieli firm i menedżerów, którzy chcą zrozumieć korzyści płynące z umożliwienia pracownikom pracy zdalnej.

Możliwość pracy z domu nie jest już tylko dodatkową korzyścią dla garstki pracowników, wynika z nowych badań.

Rzeczywiście, praca zdalna jest powszechna w dzisiejszym obciążonym technologią środowisku pracy. Według US Bureau of Labor and Statistics , przed pandemią koronawirusa aż 25% pracowników w USA pracowało zdalnie. Liczba ta obejmuje osoby, które stale pracowały zdalnie oraz te, które pracowały z domu tylko okazjonalnie.

Liczba pracowników, którzy pracują lub w pewnym momencie swojej kariery pracowali przynajmniej jeden dzień w miesiącu z domu, wzrosła o ponad 300% w ciągu ostatnich ponad dwóch dekad. Badanie Gallupa wykazało, że w 2015 roku 37% pracowników zgłosiło pracę zdalną w pewnym momencie swojej kariery, w porównaniu z 30% w 2006 roku i zaledwie 9% w 1995 roku.

„Technologia ułatwiła pracownikom pracę zdalną, a większość firm wydaje się skłonna pozwolić pracownikom wykonywać pracę zdalną, przynajmniej okazjonalnie, jeśli pozwala na to stanowisko” – napisali autorzy badania z 2015 roku .

Wskazówka: szkoląc liderów do pracy z zespołami zdalnymi, kładź nacisk na proaktywną komunikację, tłumacz kulturę firmy zdalnym członkom zespołu i planuj spotkania osobiste, gdy tylko jest to możliwe.

Wpływ telepracy na wydajność pracy

Wzrost telepracy może być częściowo spowodowany rosnącym przekonaniem, że pracownicy zdalni są jeszcze bardziej produktywni niż ich odpowiednicy w biurze. W badaniu McKinsey & Co. z 2020 r . 41% respondentów uważało, że praca w domu jest bardziej wydajna niż w biurze. Poinformowano również, że od początku pandemii koronawirusa wielu pracowników nabrało większej pewności co do możliwości pracy z domu.

Uzupełniając wyniki McKinsey, badanie przeprowadzone przez WFH Research wykazało, że tylko 13,5% osób pracujących zdalnie uważa, że ​​ich poziom wydajności spadł.

Poprzednie badanie Gallupa wykazało, że pracownicy, którzy spędzają przynajmniej trochę czasu pracując zdalnie, częściej niż ci, którzy nigdy nie pracują zdalnie, są bardziej zaangażowani w swoją pracę.

„Z tych relacji nie jest jasne, czy praca zdalna zwiększa zaangażowanie lub [czy] pracownicy, którzy pracują zdalnie (i zwykle są lepiej wykształconymi pracownikami umysłowymi) są ogólnie bardziej zaangażowani w swoją pracę” – napisali autorzy badania. „Niezależnie od związku przyczynowego, badania Gallupa konsekwentnie wykazały, że firmy z bardziej zaangażowanymi pracownikami zwykle radzą sobie lepiej pod względem różnych wyników biznesowych, w tym produktywności, rentowności i zaangażowania klientów”.

Kluczowy wniosek: pracownicy zdalni zgłaszają wyższy poziom produktywności niż wtedy, gdy pracowali w biurze, a firmy dostrzegają poprawę rentowności i zaangażowania klientów.

Jak często pracownicy chcą pracować zdalnie?

Wielu pracowników chce pracować z domu w ograniczonym zakresie. Wśród tych, którzy obecnie pracują zdalnie, 60% chce pracować z domu od jednego do pięciu dni w tygodniu, a 30% telepracowników woli pracować z domu zawsze. Tylko 10% chce cały czas pracować w biurze.

Jak wdrożyć skuteczną politykę pracy zdalnej

Aby pomóc pracownikom zdalnym utrzymać – a być może zwiększyć – poziom produktywności podczas pracy zdalnej, kluczem jest skuteczna polityka pracy z domu.

Opracowując politykę, powinieneś zacząć od określenia, jak często Twoi pracownicy mają pracować zdalnie. W ten sposób możesz zrównoważyć ich harmonogramy pracy, zachowując odpowiedni poziom zatrudnienia i zapewniając, że Twój zespół skutecznie osiągnie swoje cele. Powinieneś także rozmawiać ze swoimi pracownikami, aby upewnić się, że każdy ma odpowiednie zasoby i przestrzeń do pracy bez rozpraszania uwagi.

Aby Twoje przepływy pracy przebiegały płynnie, musisz upewnić się, że Twój zespół może utrzymać obecny poziom komunikacji. Do prowadzenia wspólnych spotkań możesz użyć jednego z najlepszych rozwiązań do wideokonferencji, takiego jak Microsoft Teams lub Zoom.

Wskazówka: możesz również użyć najlepszego oprogramowania do pomiaru czasu i obecności, aby śledzić przepracowane godziny wszystkich pracowników, lub najlepszego oprogramowania do monitorowania pracowników, aby mieć oko na ich produktywność, jeśli naprawdę się tym martwisz. Jeśli jednak wybierzesz to drugie, najpierw zapoznaj się z prawami i etyką monitorowania pracowników.

Dzięki tym zasobom technicznym i innym narzędziom do współpracy utrzymujesz otwarte kanały komunikacji i wspierasz pracę zespołową wśród swoich pracowników.

Gdy Twój zespół przechodzi na pracę zdalną, powinieneś ustalić określone standardy i wytyczne – nawet te pisemne, które wymagają podpisów potwierdzających, że pracownicy rozumieją oczekiwania. Upewnij się, że pracownicy znają swoje godziny rozpoczęcia, okresy przerw i wiedzą, z kim powinni się kontaktować w przypadku pytań dotyczących ich pracy lub jakichkolwiek problemów technicznych. Chcesz zapewnić swoim pracownikom takie samo wsparcie podczas pracy zdalnej, jak w biurze.

Korzyści z pracy zdalnej

Zezwolenie Twojemu zespołowi na pracę zdalną może przynieść Twojej firmie wiele korzyści.

1. Niższe koszty: gdy pracownicy znajdują się poza budynkiem, codzienne koszty operacyjne wokół biura prawdopodobnie spadną. Czynsz, media, koszty sprzątania, uzupełnianie zapasów i konserwacja sprzętu należą do kosztów, które możesz wyeliminować lub zredukować.
2. Mniejsza absencja: Zazwyczaj, jeśli pracownik nie czuje się dobrze lub musi skorzystać z płatnego urlopu na opiekę nad chorym członkiem rodziny, poprosi o dzień wolny od pracy. Jeśli jednak pracują z domu, nie muszą się martwić, że zachorują ich koledzy. Pracownicy mogą być mniej skłonni do rezygnacji z pracy, jeśli mogą zajmować się sobą lub swoimi rodzinami, nie przerywając pracy.
3. Wyższa produktywność: Pracownicy, którzy pracują z domu, często zgłaszają wyższy poziom produktywności, co skutkuje większą łączną wydajnością w całej firmie. Pracownicy nie muszą dojeżdżać do biura, więc dotarcie do pracy na czas jest łatwiejsze. Mogą też spędzać mniej czasu na rozmowach w biurze, a więcej na wypełnianiu swoich zadań.

Chad Brooks przyczynił się do napisania i zrelacjonowania tego artykułu.