Apple Pay nie działa? Oto jak to naprawić

Apple Pay rozwija się jako wygoda współczesnego świata. Rośnie liczba punktów sprzedaży, które umożliwiają teraz korzystanie z technologii NFC w iPhonie do płacenia za towary i jest to prawdopodobnie najszybszy i najbezpieczniejszy sposób dokonywania transakcji (obok bezprzewodowych kart chipowych).

Ale Apple Pay nie jest doskonały i czasami może przestać działać. Istnieje wiele potencjalnych powodów, dla których tak się dzieje, a my jesteśmy tutaj, aby przeprowadzić Cię przez niektóre z najczęstszych (i najmniej powszechnych) rozwiązań problemu niedziałającego Apple Pay.

Czy obudowa Twojego telefonu przeszkadza?

Może się to wydawać oczywistą sugestią, ale obudowy telefonów mogą zakłócać komunikację NFC, na której opiera się Apple Pay. Gumowe, wytrzymałe, odporne na wstrząsy obudowy, które otaczają cały telefon, mogą czasami być zbyt grube, aby NFC mogło działać. Problematyczne mogą być również obudowy, które mają metalowe lub magnetyczne elementy (takie jak te, które są mocowane do uchwytów samochodowych).

Najlepszym sposobem na przetestowanie tego jest oczywiście wyjęcie iPhone’a z etui i przetestowanie Apple Pay. Jeśli działa w ten sposób, ale nie, gdy jest w etui, być może trzeba będzie pomyśleć o zakupie nowego etui na telefon.

Wyloguj się i zaloguj ponownie na swoje konto Apple

Niektórzy użytkownicy, którzy próbowali korzystać z usługi Apple Pay między telefonem iPhone lub zegarkiem Apple Watch a czytnikiem NFC na komputerze Mac, zgłosili to rozwiązanie. Chociaż ta metoda zadziałała podczas korzystania z usługi Apple Pay na komputerze Mac, warto ją również wypróbować, jeśli usługa Apple Pay na telefonie nie działa w sklepach lub w innych sytuacjach. Musisz się wylogować i ponownie zalogować na swoje konto Apple.

Na iPhonie lub iPadzie wykonaj następujące czynności: (W tym samouczku używamy iPada).

• Otwórz „Ustawienia” na swoim urządzeniu.
• Stuknij swój „Apple ID”.

• Przewiń w dół i wybierz „Wyloguj się”.

• Potwierdź, że chcesz się wylogować. Jeśli chcesz zachować kopię swoich informacji na urządzeniu, zaznacz odpowiednie pozycje. Wszystko, co przechowujesz w iCloud, pozostaje w iCloud.
• Zaloguj się ponownie, przechodząc ponownie do „Ustawień” i dotykając „Zaloguj się na swoim iPhonie / iPadzie” u góry.
• Jeśli używasz komputera Mac, kliknij „Menu Apple -> Preferencje systemowe -> iCloud -> Wyloguj”.
• Zaloguj się ponownie.

Upewnij się, że Apple Pay nie działa

Jeśli Apple Pay nie działa, możesz założyć, że coś nie działa na Twoim iPhonie lub iPadzie, ale nie zawsze tak jest. Może po prostu być tak, że usługa internetowa, z której korzysta Apple Pay na zapleczu, jest obecnie niedostępna. W takim przypadku może być konieczne odczekanie kilku minut, aż zostanie utworzona kopia zapasowa.

Dobrą wiadomością jest to, że nie utkniesz, zastanawiając się, czy tak jest w przypadku braku potwierdzenia. Możesz zajrzeć na stronę Apple System Status, aby sprawdzić, czy są jakieś problemy z usługą Apple Pay. Jeśli usługa Apple Pay wyświetla się jako działająca, możesz przejść do innych wskazówek tutaj.

Spróbuj użyć innego czytnika

Jeśli próbujesz korzystać z Apple Pay w sklepie, zakładamy, że już sprawdziłeś, czy sklep obsługuje Apple Pay. Nawet jeśli tak, możesz napotkać problemy na niektórych terminalach. W takim przypadku możesz sprawdzić, czy sklep ma inny terminal.

Wypróbuj wiele terminali, jeśli są dostępne. Może po prostu jeden z terminali nie działa dobrze z Apple Pay. Jeśli inny terminal działa dla Ciebie, pamiętaj o tym na przyszłość, jeśli jest to sklep, który często odwiedzasz.

Wybierz kartę ręcznie

Możliwe, że nawet jeśli terminal Apple Pay będzie działał z Twoim telefonem, jego czytnik NFC nie wykrył poprawnie Apple Pay. Jeśli okaże się, że zwykłe zbliżenie telefonu do terminala nie działa, spróbuj wybrać kartę ręcznie.

Aby to zrobić, przejdź do aplikacji Portfel, a następnie wybierz kartę, której chcesz użyć. Trzymaj telefon obok czytnika. Jeśli to zadziała, po wyświetleniu monitu użyj Touch ID lub Face ID, a transakcja powinna zostać zakończona.

Uruchom ponownie iPhone’a

Jeśli żadna z powyższych opcji nie działa dla Ciebie lub jeśli nie używasz go w sklepie i używasz go do zakupów online, możesz wypróbować kilka innych kroków. Najprościej jest po prostu zrestartować telefon.

Ludzie często zakładają, że tak prosta poprawka nigdy nie zadziała. W rzeczywistości różne statystyki, bity i fragmenty danych są resetowane w telefonie po ponownym uruchomieniu. Możliwe, że jeden z nich miał wpływ na Apple Pay, więc ponowne uruchomienie powinno to naprawić.

Naładuj swojego iPhone’a

Innym pozornie prostym sposobem rozwiązania problemu z niedziałającym Apple Pay jest po prostu naładowanie iPhone’a. Im słabsza bateria, tym więcej funkcji się wyłącza, aby pomóc oszczędzać pozostałą baterię. Jeśli spadnie do około 10%, Apple Pay może nie działać, więc naładuj urządzenie przed zakupami.

Ponownie dodaj swoją kartę

Jeśli masz kartę, która stale ma problemy z Apple Pay, możesz spróbować ją usunąć i ponownie dodać do Apple Pay. Jest to również przydatne, jeśli właśnie otrzymałeś nową kartę od firmy obsługującej karty kredytowe, ponieważ zmienione dane nie zawsze mogą automatycznie zarejestrować się w Apple Pay.

Aby to zrobić, otwórz „Ustawienia -> Portfel i Apple Pay” na swoim telefonie. Wybierz kartę, którą chcesz ponownie dodać, a następnie stuknij w „Usuń kartę”. Wróć do „Ustawienia -> Wallet i Apple Pay”, wybierz „Dodaj kartę kredytową lub debetową” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać kartę.

Zawsze wybieraj kredyt

Może się to wydawać dziwne, ale czasami, jeśli wybierzesz debet jako metodę płatności na terminalu płatniczym, Apple Pay nie będzie działać. Spróbuj wybrać kredyt, nawet jeśli używasz karty debetowej. To może rozwiązać problem i umożliwić bezproblemowe płacenie kartą debetową.

Upewnij się, że masz Internet

Chociaż możesz mieć silny sygnał Wi-Fi w domu, sklepy, które odwiedzasz, nie zawsze oferują Wi-Fi dla gości i potrzebujesz silnego sygnału komórkowego lub komórkowego. Jeśli masz problem z niedziałającym Apple Pay, sprawdź siłę sygnału. Problemem może być słabe połączenie.

Jeśli stale masz problemy z Internetem na swoim iPhonie, sprawdź naszą listę poprawek dotyczących niedziałających danych komórkowych.

Skontaktuj się ze swoim bankiem

Jeśli wyczerpałeś wszystkie inne metody, możliwe, że problem dotyczy Twojej karty. Fizyczną kartę można przetestować w sklepie, aby sprawdzić, czy działa. Jeśli nie, skontaktuj się ze swoim bankiem. Czasami karty kredytowe i debetowe ulegają awarii i nie działają prawidłowo podczas fizycznego przesuwania ich lub w portfelach mobilnych.

Być może Twój bank będzie musiał ponownie wydać Ci kartę zastępczą. Czytniki kart, z których korzysta sklep, mogą również mieć problemy z określonymi typami kart, a bank może być w stanie rozwiązać ten problem za Ciebie i innych klientów.

Często Zadawane Pytania

Dlaczego Apple Pay nie akceptuje mojej karty?

Najczęstszym powodem jest to, że Twoja karta nie została wydana przez uczestniczący bank lub bank nie zezwala na używanie tego konkretnego typu karty w portfelach cyfrowych. Aby się upewnić, skontaktuj się ze swoim bankiem. Wiadomo, że niektóre karty chipowe mają problemy podczas próby połączenia z Apple Pay. Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby dowiedzieć się, czy to jest przyczyną problemu.

Jeśli zmieni się data ważności mojej karty, czy wpłynie to na Apple Pay?

Tak. Data ważności jest tak samo ważna jak numer karty kredytowej. Jeśli któraś z tych zmian ulegnie zmianie, musisz zaktualizować informacje o swojej karcie w Apple Pay. W przeciwnym razie aplikacja uzna Twoją kartę za wygasłą i nie będzie działać. Jeśli nagle masz problemy z kartą, której używasz od jakiegoś czasu, porównaj kartę i aplikację, aby sprawdzić, czy data ważności się zmieniła.

Dlaczego Apple Pay nie działa podczas podróży?

Usługa Apple Pay jest powszechnie akceptowana w wielu krajach i regionach , ale nie wszędzie jest dostępna. Przed podróżą upewnij się, że Apple Pay jest akceptowane w miejscu, do którego się wybierasz.

Źródło obrazu: naipo.de przez Unsplash Wszystkie zrzuty ekranu autorstwa Crystal Crowder.