Amazon Echo nie łączy się z Wi-Fi [Szybkie poprawki]

Amazon Echo nie łączy się z Wi-Fi [Szybkie poprawki]

Amazon Echo to niesamowite kompaktowe urządzenie z tysiącami różnych zastosowań. Ale jeśli masz nowy, który nie jest podłączony do Wi-Fi lub jeśli Twoje Echo po prostu przestaje łączyć się z Wi-Fi, nagle staje się praktycznie bezużyteczne.

Bez działającego połączenia internetowego Amazon Echo nie będzie dla Ciebie mówić, przetwarzać poleceń ani przesyłać strumieniowo multimediów.

Często rozwiązanie problemów z Amazon Echo można znaleźć w rozwiązywaniu problemów z połączeniem internetowym, a nie w przypadku samego Amazon Echo.

Konfigurowanie zupełnie nowego echa

Jeśli właśnie dostałeś nowe echo, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to podłączyć je do połączenia Wi-Fi, aby zacząć z niego korzystać. Jeśli chcesz je kupić, są one dostępne na Amazon.

Amazon Echo jest całkowicie zależne od prawidłowego działania Internetu, więc oczekuj, że Twoje połączenie internetowe lub Wi-Fi będzie miejscem, w którym sprawdzisz, czy Twoje echo nie działa poprawnie.

Zanim zaczniesz, upewnij się, że Twoje Echo jest online. Może nie być w pełni naładowany i nie chcesz, aby zabrakło mu energii podczas procesu konfiguracji. Poczekaj, aż pierścień świetlny na górze Echo zmieni kolor na pomarańczowy, zanim przejdziesz dalej.

Biorąc pod uwagę, że jest to jeden z najczęstszych problemów, upewnienie się, że urządzenie jest w pełni podłączone do źródła zasilania, znajduje się na szczycie listy rozwiązywania problemów.

Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć się z Wi-Fi i rozwiązać problemy z połączeniem:

  • Otwórz aplikację Alexa na smartfonie lub tablecie, aby podłączyć Echo do sieci bezprzewodowej.
  • Na głównym ekranie aplikacji Alexa dotknij trzech poziomych linii w lewym górnym rogu. Następnie kliknij „Ustawienia”.
  • Następnie kliknij Skonfiguruj nowe urządzenie w obszarze Urządzenia Alexa. Wybierz urządzenie Echo, z którym łączysz się z Wi-Fi: Echo, Tap lub Dot. 
  • Następnie wybierz swój język i kliknij niebieski przycisk „Kontynuuj”.                                                            
  • Na następnym ekranie skonfigurujesz urządzenie Echo i kliknij niebieski przycisk „Połącz z Wi-Fi”. Twoje echo poinformuje Cię, kiedy będzie gotowe, a wokół niego zobaczysz także pomarańczowy pierścień światła.
  • Jeśli wskaźnik echa po chwili nie zmieni koloru na pomarańczowy, naciśnij i przytrzymaj przez kilka sekund przycisk akcji (kropkę) na echu. Zwolnij go, gdy wskaźnik zmieni kolor na pomarańczowy, a następnie kliknij Kontynuuj w swojej aplikacji.                              
  • Wybierz żądaną sieć Wi-Fi, z którą chcesz połączyć swoje echo. Następnie wprowadź swoje hasło do tej sieci.

Twoje Amazon Echo powinno teraz połączyć się z siecią Wi-Fi i wydać sygnał dźwiękowy, gdy połączenie się powiedzie. Powinieneś być teraz online i gotowy do pracy!

Co mam zrobić, jeśli Alexa nie może połączyć się z Internetem?

Pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić, jest prawidłowe połączenie urządzenia mobilnego z siecią Wi-Fi, z której chcesz korzystać. Przejdź do ustawień w telefonie lub naciśnij i przytrzymaj przycisk Wi-Fi w centrum sterowania telefonu, aby otworzyć opcje Wi-Fi. Upewnij się, że masz prawidłowe połączenie i spróbuj ponownie podłączyć urządzenie Echo za pomocą aplikacji Alexa.

Jeśli połączenie się nie powiedzie, upewnij się, że wpisałeś poprawne hasło. Ponieważ hasło jest ukryte, łatwo o pomyłkę podczas wpisywania jednego ze znaków.

Po prostu spróbuj ponownie połączyć się i ponownie wprowadzić hasło przed skorzystaniem z poniższych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Oczywiście upewnij się, że klawisz CAP LOCK nie jest wciśnięty, ponieważ wszystkie wersaliki są prawdopodobnie głównym powodem, dla którego ludzie wielokrotnie błędnie wpisują hasła.

Możesz także spróbować przełączyć smartfon w tryb samolotowy, a następnie ponownie połączyć go z Wi-Fi. Aplikacja Alexa w telefonie używa Wi-Fi do prawidłowego skonfigurowania Echo, więc ponowne podłączenie telefonu do Wi-Fi może szybko rozwiązać problem.

Jeśli masz problemy z Echo Dot, zobacz Jak naprawić błąd Amazon Dot podczas rejestracji urządzenia.

Ponadto, jeśli masz wiele bezprzewodowych połączeń sieciowych, spróbuj połączyć się z innym, jeśli początkowe połączenie Wi-Fi nadal nie działa.

Dlaczego mój Echo DOT nie łączy się z Wi-Fi?

Jeśli zobaczysz pomarańczowy świecący pierścień wokół górnej części Amazon Echo w dowolnym momencie po wykonaniu wstępnej konfiguracji, oznacza to, że próbuje Ci coś powiedzieć: nie jest podłączony do Internetu.

Nawet jeśli podłączyłeś Echo do Wi-Fi, nie oznacza to, że połączenie między modemem kablowym lub DSL a Internetem działa.

Echo spróbuje ponownie połączyć się z Wi-Fi, a Twoje Wi-Fi spróbuje ponownie połączyć się z Internetem, ale może się to nie udać.

Aby przywrócić połączenie Wi-Fi między Amazon Echo a Internetem, konieczne będzie ponowne nawiązanie połączenia.

Pamiętaj, że używasz aplikacji Alexa do skonfigurowania urządzenia Echo, więc jeśli Twój telefon nie jest podłączony do Wi-Fi, urządzenie Alexa nie będzie wiedziało, z czym się połączyć. Upewnij się, że Wi-Fi jest włączone i połączone z telefonem.

Co może powodować problemy z Amazon Echo i łącznością bezprzewodową? Poniżej przyjrzymy się możliwym problemom, a także prostym sposobom ich rozwiązania.

Inne możliwe rozwiązania problemów z połączeniem echa

Jeśli Twoje echo nie jest połączone z Internetem lub nie jest połączone z Wi-Fi. Połączenie Wi-Fi jest nawiązywane między twoim Echo a modemem lub routerem, a połączenie internetowe jest nawiązywane między modemem a Internetem.

Wykonaj poniższe czynności w podanej kolejności, aż do ponownego połączenia.

  • Upewnij się, że router jest podłączony do Internetu i podłączony do sieci. Czy mogę połączyć się z Wi-Fi i uzyskać dostęp do Internetu z innego urządzenia? Jeśli nie, problem dotyczy routera lub modemu. Odłącz oba urządzenia, odczekaj 15 sekund, a następnie podłącz je ponownie.
  • Jeśli to nie zadziała, spróbuj to samo z Echo. Wyłącz go całkowicie przyciskiem zasilania, odczekaj 15 sekund, a następnie włącz go ponownie. Poczekaj chwilę, aby sprawdzić, czy automatycznie ponownie połączy się z Internetem.
  • nadal brak połączenia? Nie martw się — być może zapisałeś hasło do sieci bezprzewodowej na swoim koncie Amazon podczas pierwszej konfiguracji Echo. Jeśli niedawno zmieniłeś hasło do Wi-Fi, Echo nie będzie mogło się połączyć. Po prostu otwórz aplikację Alexa, zaktualizuj hasło, a automatycznie połączy się ponownie.
  • Jeśli używasz modemu dwuzakresowego, możesz mieć skonfigurowane dwie sieci Wi-Fi. Dwie częstotliwości są zoptymalizowane do różnych celów. 5 GHz zapewnia bardziej stabilne połączenie, a 2,4 GHz jest lepsze dla urządzeń zdalnych. Spróbuj przełączyć się na inną sieć, aby sprawdzić, czy Echo się łączy.
  • Upewnij się, że router nie blokuje urządzenia. Wiele routerów nie pozwala na dołączenie nowego urządzenia ze względów bezpieczeństwa. Zaloguj się do routera i upewnij się, że Echo ma pozwolenie na dołączenie.
  • Czy nadal nie działa? Spróbuj zmienić pozycję swojego Echa. Po pierwsze, trzymaj go z dala od urządzeń bezprzewodowych, które mogą zakłócać jego sygnał. Następnie przesuń go wyżej, na przykład na mebel, aby uniknąć zakłóceń. Wreszcie może się zdarzyć, że Echo znajduje się zbyt daleko od routera bezprzewodowego (najlepiej w odległości 30 stóp) lub w części domu, w której sygnał nie jest szczególnie silny. Spróbuj przenieść echo w wygodniejsze miejsce, na przykład w pobliżu routera bezprzewodowego. Rada. Alternatywnie możesz kupić przedłużacz sieci bezprzewodowej, aby zwiększyć zasięg routera.

Jak zresetować Alexę do ustawień fabrycznych?

Gdy wszystko inne zawiedzie, możesz zresetować Amazon Echo do ustawień fabrycznych. Rozwiązuje wiele problemów, więc nie bez powodu jest to wypróbowana i prawdziwa metoda rozwiązywania problemów technicznych.

Proces przywracania ustawień fabrycznych jest inny dla Echos pierwszej i drugiej generacji.

W przypadku echa pierwszej generacji zresetuj, wykonując następujące czynności:

  • Za pomocą cienkiego przedmiotu, takiego jak spinacz do papieru, naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania znajdujący się na spodzie urządzenia. Pierścień świetlny w górnej części Echa zmieni kolor na pomarańczowy, a następnie niebieski.
  • Zwolnij przycisk, a lampka zgaśnie, a następnie zgaśnie pomarańczowa. Teraz wykonaj powyższy proces, aby skonfigurować połączenie Wi-Fi od podstaw.

W przypadku echa drugiej generacji zresetuj, wykonując następujące czynności:

  • Naciśnij i przytrzymaj przyciski zmniejszania głośności i wyciszania na swoich urządzeniach. Wskaźnik zmieni kolor na pomarańczowy na około 20 sekund, a następnie zmieni kolor na niebieski.
  • Zwolnij przycisk, a lampka zgaśnie, a następnie zgaśnie pomarańczowa. Teraz wykonaj powyższy proces, aby skonfigurować połączenie Wi-Fi od podstaw.

A w przypadku echa trzeciej generacji zresetuj, wykonując następujące czynności:

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk akcji przez około 30 sekund lub do momentu, gdy pierścień świetlny zacznie migać na pomarańczowo, a następnie zgaśnie.
  • Następnie poczekaj, aż pierścień świetlny ponownie się włączy, a następnie zmieni kolor na niebieski. 
  • Wreszcie pierścień świetlny ponownie zmieni kolor na pomarańczowy, a Echo przejdzie w tryb konfiguracji.

Jeśli nadal masz problemy z połączeniem Amazon Echo z Wi-Fi, możesz skontaktować się z Amazon, aby uzyskać dalszą pomoc.

Często Zadawane Pytania

Problemy z połączeniem echa nie są zabawne. Kiedy Alexa nie działa poprawnie, łatwo się denerwować. W tej sekcji dodaliśmy dodatkowe pytania, które pomogą Ci w pełni wykorzystać możliwości urządzenia Echo.

Czy Amazon oferuje gwarancję na urządzenia Echo?

Zakładając, że coś jest nie tak z twoim urządzeniem Echo, Amazon oferuje roczną ograniczoną gwarancję. Jeśli roczny okres gwarancji nie wygasł, możesz odwiedzić tę stronę internetową, aby uzyskać więcej informacji na temat składania reklamacji.

O ile Twoje Echo nie było odnowionym modelem i nie ma żadnych fizycznych uszkodzeń, ubieganie się o jednostkę zastępczą nie powinno stanowić problemu.

Skąd mam wiedzieć, czy moje echo jest połączone z Wi-Fi?

Kiedy powiesz „Alexa” lub słowo budzenia, Alexa powinna zmienić kolor na niebieski i odpowiedzieć. Jeśli widzisz pomarańczowy lub fioletowy pierścień światła, ma problem z wykonaniem zadań, które prawdopodobnie są związane z Twoim połączeniem internetowym.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *