Wielu użytkowników Dysku Google zgłosiło, że ich pliki w tajemniczy sposób zniknęły

Jeśli w ciągu ostatnich kilku dni sprawdzałeś swoje konto przechowywania plików na Dysku Google i nie możesz znaleźć niektórych lub wszystkich plików, nie jesteś sam. Jak donosi The Register, wielu użytkowników usługi Google w chmurze stwierdziło, że w ciągu ostatnich kilku dni ich pliki w tajemniczy sposób zniknęły.The Register a>

Niektórzy z tych użytkowników opublikowali informacje o swoich problemach z usługą na forach pomocy technicznej Google. Jedna z osób, których to dotyczy, pochodząca z Korei Południowej, stwierdziła:

Cześć, moje pliki na Dysku Google nagle zniknęły. Dysk dosłownie wrócił do stanu w maju 2023 roku. Dane z maja do dzisiaj zniknęły, a struktura folderów wróciła do stanu w maju. Aktywność na Dysku Google nie pokazuje żadnych zmian (pokazuje tylko aktywność z maja). Żadne pliki nie zostały usunięte ręcznie, więc nie ma żadnych plików w Koszu. Nigdy nie synchronizuję ani nie udostępniam nikomu moich plików i dysku, korzystałem z dysku lokalnie.

Ta sama osoba zgłosiła te problemy do pomocy Google. Niektóre próby przywrócenia plików, w tym przy użyciu programu do odzyskiwania, jak dotąd nie powiodły się. Podobne wiadomości napisali także inni użytkownicy Dysku Google.

Jak dotąd wydaje się, że ten problem dotyczy tylko klientów korzystających z Dysku Google, którzy uzyskują dostęp do usługi w aplikacji komputerowej. Wydaje się, że nie ma to wpływu na osoby korzystające z witryny Dysku Google lub jej aplikacji mobilnych.

Najnowsze aktualizacje dotyczące tego problemu na forach pomocy technicznej, które według doniesień pochodzą od członka zespołu Google, opublikowano wcześniej dziś rano. Stwierdzono:

Od dzisiejszego ranka wiemy, że inżynierowie projektu są zaangażowani i próbują zrozumieć pierwotną przyczynę, zanim będą mogli zaoferować rozwiązanie. Zgodnie z górną odpowiedzią nie wprowadzaj żadnych zmian w folderze głównym Dysku. Mamy nadzieję, że w tym tygodniu znajdziemy rozwiązanie.

Będziemy aktualizować ten post, gdy zostanie ujawnionych więcej informacji na temat tego problemu i możliwego rozwiązania.