7 sprytnych wskazówek, jak dotrzeć do nowych klientów na różnych rynkach

• Kiedy poszerzasz swoją bazę rynkową, ważne jest, aby dokładnie zbadać nowych i obecnych odbiorców docelowych.
• Zbadaj firmy, które już działają na nowych rynkach, do których chcesz dotrzeć, i jeśli to możliwe, spróbuj nawiązać współpracę z firmami o podobnych poglądach.
• Stwórz wielopoziomową strategię marketingu cyfrowego, która może dotrzeć do jak największej liczby osób przy zachowaniu opłacalności.
• Ten artykuł jest przeznaczony dla właścicieli małych firm, którzy chcą wejść na nowe rynki.

Kiedy rozwijasz swoją firmę, prawdopodobnie masz na myśli konkretną grupę odbiorców, którym chcesz sprzedawać swoje produkty lub usługi. Jednak Twój początkowy rynek docelowy może się zmieniać wraz z rozwojem Twojej firmy.

Na przykład wiele marek modowych dla kobiet oferuje teraz również odzież dla mężczyzn, a niezliczone restauracje oferują teraz opcje wegańskie lub bezglutenowe. Możesz poszerzyć docelową grupę demograficzną swojej firmy, aby dotrzeć do nowych konsumentów dzięki odpowiedniej strategii marketingowej, postępując zgodnie z tymi wskazówkami.

1. Zbadaj grupę docelową.

Konsumenci są często grupą docelową, która potrzebuje Twoich produktów lub usług. Jeśli nie rozumiesz swoich potencjalnych klientów, nie będziesz w stanie im sprzedawać. Oprócz badania początkowej grupy docelowej, jeśli chcesz do nich dotrzeć, musisz zbadać klientów na innych rynkach.

„Ponieważ poszukujesz nowych klientów na innym rynku, chcesz mieć pewność, że przeprowadziłeś dokładne badania grupy docelowej i rynku, zanim… opracujesz kampanie marketingowe” — powiedział Courtenay Worcester, dyrektor marketingu w firmie Circa . „Aby to zrobić, zainwestuj czas, aby naprawdę zrozumieć rynek i zachowania kupujących charakterystyczne dla [tego rynku]”.

Stamtąd możesz opracować nowe strategie marketingowe, które są dostosowane do potrzeb tej nowej grupy odbiorców.

„Uzbrojony w wiedzę o tym, jak ta publiczność myśli, czuje i zachowuje się, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji zakupowych, możesz opracować dostosowane do potrzeb kampanie marketingowe, które przyciągną ich i nawrócą” – powiedział Worcester.

Wykorzystanie obecnych konsumentów

Niektóre z tych krytycznych informacji demograficznych mogą być już dla Ciebie dostępne. Na przykład, jeśli Twój nowy rynek pokrywa się ze starym (a prawdopodobnie tak się stanie), możliwe, że masz już dane o dodatkowych klientach, do których będziesz teraz kierować reklamy.

Kluczowe wnioski: aby opracować strategię marketingową, musisz zrozumieć zarówno swoich obecnych, jak i potencjalnych odbiorców.

2. Przeanalizuj konkurencję.

Zmieniając rynki, będziesz chciał poznać swoją konkurencję, aby móc odpowiedzieć na pytania takie jak: Jak się wyróżnić? Czego mogę się nauczyć od firm, które już kierują reklamy do tych odbiorców?

„Zidentyfikuj największe wpływowe osoby na rynku i przeczytaj ich treść” – powiedział Worcester. „To nie tylko da ci wgląd w to, jak podejść do tych wpływowych osób, aby pielęgnować z nimi relacje, ale także da ci wgląd w zachowanie klientów na tym rynku”.

Firma Worcester doradziła zidentyfikowanie sposobów, w jakie konkurencja angażuje swoich odbiorców, w tym języka i tonu, których używają w swoich komunikatach, głównych kanałów marketingowych oraz rodzaju treści, które tworzą w celu promowania swoich produktów i usług.

Czy wiesz, że?: Możesz użyć Pięciu Sił Portera, aby przeanalizować swoją konkurencję. Ten model pomaga określić, czy Twoja firma może być rentowna w porównaniu z podobnymi na rynku.

3. Współpracuj z właścicielami lokalnych firm.

Nie wszystkie firmy w Twojej branży będą bezpośrednimi konkurentami. Być może niektórzy sprzedają produkty lub usługi, które uzupełniają twoje własne. Znajdź sposoby na współpracę z tymi markami, a nie przeciwko nim. W rzeczywistości współpraca to jeden ze sposobów na zwiększenie sprzedaży.

„Znajdź uzupełniające się lokalne firmy i dostosuj się do nich w celu wspólnych działań marketingowych” – powiedział Worcester. „Pozwala to szybko wylądować i rozwijać się, wykorzystując ugruntowaną firmę z komplementarną klientelą. … Ponieważ już odrobiłeś pracę domową na temat docelowych odbiorców, będziesz wiedział, które firmy uzupełniają Twoją ofertę”.

Kelly dodał, że popularne firmy już obecne na rynku są „twymi najlepszymi rzecznikami w terenie, ponieważ znają już Twoją firmę i mogą pomóc Ci reprezentować Cię lokalnie na początku, zanim zainwestujesz w bezpośrednią obecność lokalną na danym rynku”.

4. Stwórz cyfrowy plan marketingowy.

Marketing cyfrowy jest niezbędny w dzisiejszym świecie biznesu. Dla Twojej firmy kluczowe znaczenie ma nie tylko posiadanie strony internetowej przyjaznej dla urządzeń mobilnych i silna obecność w mediach społecznościowych, ale także dbanie o dobrą reputację.

„Kluczowym elementem dotarcia na nowy rynek jest przejście na technologię cyfrową” — powiedział Eric Johnson, współzałożyciel agencji marketingu cyfrowego Firebrick Creative. „Poczta pantoflowa rzadko wystarcza na nowym rynku, ponieważ Twoi najlepsi promotorzy prawdopodobnie będą na rynkach, na których już jesteś – a nie na nowych. Marketing cyfrowy zapewnia jednak globalną wersję reklamy szeptanej. Recenzje online, referencje i historie mogą pokazać nowym klientom wszystko, co powinni wiedzieć o Twojej marce, zanim zdecydują się dać jej szansę”.

Kompleksowa strategia dotycząca treści cyfrowych, z jasnymi celami i ukierunkowanymi badaniami, może znacznie poprawić sprzedaż w małych firmach i stymulować wzrost na nowych rynkach.

„Świetnym sposobem na dotarcie do nowego rynku jest lokalne SEO” — powiedział Johnson. „Jeśli Twoja firma istniała [przed] wejściem na nowy rynek, prawdopodobnie zbudowałeś już solidne podstawy SEO, których odtworzenie może zająć lata. Po prostu rozszerzając swoją witrynę i oferując nowe treści, które są odpowiednie dla Twojego nowego rynku, będziesz o wiele mil przed konkurencją”.

Do Twojej wiadomości: obszerny plan marketingu cyfrowego nie tylko zapewni Twojej firmie łatwe dotarcie do nowych odbiorców, ale także zapewni jasne cele dla potencjalnych klientów.

5. Wykorzystaj e-mail marketing.

Częścią solidnego planu marketingu cyfrowego jest inwestycja w strategię marketingu e-mailowego. Twoja istniejąca baza danych klientów może dostarczyć wielu informacji, które pomogą Ci lepiej podejść do nowego rynku.

Worcester zaleca przeprowadzanie testów A/B docelowych odbiorców za pomocą marketingu e-mailowego, który jest generalnie tani i zapewnia wysoki zwrot. W ten sposób, jeśli testy próbne zakończą się niepowodzeniem, nie zmarnujesz zbyt dużo pieniędzy. Ale jeśli odniosą sukces, to znaczy, że znalazłeś świetny sposób na dotarcie do idealnego klienta na nowym rynku. [Szukasz odpowiednich narzędzi e-mail dla swojej marki? Wybieraj spośród naszych najlepszych ofert oprogramowania i rozwiązań do e-mail marketingu.]

6. Skorzystaj z marketingu w mediach społecznościowych.

Zanim zaczniesz reklamować się na nowym rynku, musisz odpowiednio przedstawić siebie i swoją markę. Świetnym sposobem na zrobienie tego przy jednoczesnym zachowaniu opłacalności jest marketing w mediach społecznościowych. Skorzystaj z mediów społecznościowych, aby dotrzeć do idealnych konsumentów na swoim nowym rynku i zbudować połączenie.

„Znalezienie nowego klienta polega na staniu się częścią jego społeczności” — powiedział Johnson. „Pojawianie się niespodziewanie w celu przekonania kogoś, że potrzebuje Twojego produktu lub usługi, jest kosztowne iw dużej mierze bezowocne”.

Jeśli jednak uda ci się najpierw zdobyć zaufanie konsumentów, wkrótce sprzedaż może gwałtownie wzrosnąć. Oprócz regularnych postów i reklam w mediach społecznościowych świetnym sposobem na to jest marketing wpływowy, który zazwyczaj ma miejsce na platformach społecznościowych, takich jak Instagram czy YouTube. Kiedy klient widzi zaufaną osobę należącą do określonej społeczności, która również promuje inną firmę, potwierdza, że ​​marka pasuje do jego stylu życia, powiedział Johnson. [Potrzebujesz pomocy w monitorowaniu swoich kont w mediach społecznościowych? Sprawdź nasze najlepsze narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi .]

7. Nie zapomnij o marketingu SMS-owym.

Jak w przypadku każdego podejścia marketingowego, im więcej informacji uzyskasz, tym większa szansa na sukces. W rezultacie najlepsze wyniki uzyskasz, jeśli informacje o klientach będą zarówno aktualne, jak i uporządkowane.

Chociaż wszystkie te wskazówki są kluczowe dla dotarcia do nowego rynku, powinny być częścią szerszej strategii marketingowej i informacyjnej. Ugruntowanie danych demograficznych konsumentów, wyznaczenie wskaźników kampanii i intencjonalność są niezbędne do rozwoju marki.

Hannah Tayson przyczyniła się do napisania i zbadania tego artykułu. Wywiady źródłowe przeprowadzono na potrzeby poprzedniej wersji tego artykułu.