5 praktycznych sposobów na włączenie kodów QR do planu marketingowego

• Po zeskanowaniu kody QR kierują konsumentów do określonych informacji online o produktach lub usługach.
• Wykorzystanie kodów QR eksplodowało od 2020 r., kiedy pandemia wymusiła kreatywne rozwiązania technologiczne dla nowego społeczeństwa bezdotykowego.
• Kody QR pomagają firmom gromadzić i analizować dane, jednocześnie zwiększając zaangażowanie klientów.
• Ten artykuł jest przeznaczony dla firm rozważających zastosowanie kodów QR w celu zwiększenia zasięgu marketingowego.

Kody szybkiej odpowiedzi (QR) — wszechobecne obecnie czarno-białe kwadratowe kody kreskowe — można znaleźć w restauracjach, gabinetach lekarskich, sklepach spożywczych, sklepach detalicznych i na elementach marketingu bezpośredniego. Klienci używają swoich urządzeń mobilnych do skanowania kodów QR i natychmiastowego otrzymywania ważnych informacji.

Kody QR zapewniają firmom niedrogi i skuteczny sposób łączenia, informowania i angażowania konsumentów, jednocześnie promując interakcję mobilną. Przyjrzymy się wywołanemu pandemią wzrostowi liczby kodów QR i opowiemy, w jaki sposób firmy mogą włączyć je do swoich biznesowych planów marketingowych.

Rozwój kodów QR

Przed 2020 rokiem użycie kodów QR spadało w większości krajów. Kody QR zostały początkowo przyjęte z dużą pompą i poparciem branży technologicznej. Apple włączyło nawet czytnik QR do aparatu iPhone’a w 2017 roku, a inni producenci smartfonów szybko poszli w jego ślady. Jednak nowość kodu QR wydawała się fiaskiem, a marketerzy prawie porzucili tę technologię.

Potem nadszedł rok 2020 i pandemia COVID-19. Firmy potrzebowały kreatywnych rozwiązań technologicznych dla nowego społeczeństwa bezdotykowego, a kody QR pasują do rachunku. Kody QR wróciły do ​​głównego nurtu marketingu, a ich użycie nie wykazuje oznak zaniku.

Wykorzystanie kodów QR gwałtownie wzrosło w 2020 r., osiągając wielkość rynku 916,7 mln USD . Oczekuje się, że światowy rynek etykiet z kodami QR wzrośnie o dodatkowe 5,6 procent do 2026 r., co przekroczy 1 miliard dolarów.

Jak używać kodów QR w swoim planie marketingowym

Wykorzystanie kodu QR jest ograniczone jedynie wyobraźnią Twojego zespołu marketingowego. Oto pięć pomysłów na wykorzystanie kodów QR do promocji Twojej firmy.

1. Umieść kody QR na swojej wizytówce.

Dodanie kodu QR do wizytówki to prosty sposób na wprowadzenie kodów QR do strategii marketingowej małej firmy. Możesz osadzić kod QR ze swoimi danymi kontaktowymi bezpośrednio na fizycznej wizytówce lub udostępnić kod QR wizytówki przez e-mail, SMS, media społecznościowe i nie tylko.

Twój kod QR może prowadzić do strony kontaktowej z odpowiednimi informacjami lub strony w Twojej witrynie, która przedstawia konkretne wezwanie do działania (CTA). Będziesz mógł śledzić odwiedzających witrynę, którzy odwiedzają Twoją witrynę, za pomocą kodu Twojej wizytówki.

2. Oferuj zachęty i kupony za pomocą kodów QR.

Prezenty, rabaty i bezpłatne wersje próbne to doskonałe sposoby na zwiększenie ruchu w Twojej firmie. Możesz powiązać kod QR bezpośrednio z kuponem online lub ofertą specjalną, a następnie budować i śledzić zaangażowanie, aby określić skuteczność oferty. Łączenie z zachętami to również doskonały sposób na generowanie nowych leadów.

Używanie kodów QR z promocjami i zachętami zapewnia zespołowi marketingowemu elastyczność i kontrolę. Twoja firma może przejść na nową strategię, jeśli obecna nie jest skuteczna, i dostosować miejsce docelowe online kodu QR zgodnie z potrzebami.

3. Użyj kodów QR, aby poprosić o recenzje.

Recenzje online pomagają rozwijać biznes i budować zaufanie, ale proszenie klientów o przesyłanie recenzji może być czasochłonne i nieskuteczne.

Zamiast tego użyj kodów QR, aby połączyć klientów bezpośrednio z witryną z recenzjami, taką jak Google, Yelp i innymi witrynami z recenzjami biznesowymi lub platformą mediów społecznościowych, na której chcesz, aby opublikowali recenzję. Jednocześnie możesz zaoferować zniżkę lub wpisać je do losowania jako zachętę.

Umieść kody QR ułatwiające przeglądy w sklepach, biurach, restauracjach czy na paragonach. Ponieważ klienci będą korzystać z telefonów w celu uzyskania dostępu do kodu QR, jest to dla nich również wyjątkowa okazja do załączenia zdjęcia do recenzji, co pomoże przyciągnąć większą uwagę.

Połącz swój kod QR bezpośrednio z witryną z recenzjami lub platformą społecznościową albo zapewnij klientom wiele opcji. To doskonały sposób, aby dowiedzieć się więcej o preferencjach klientów i miejscach, w których czytają recenzje.

Czy wiesz, że?: Bardzo ważne jest, aby odpowiadać na recenzje online, dobre i złe, aby pokazać, że zależy Ci na doświadczeniach klientów.

4. Używaj kodów QR, aby poprawić jakość obsługi klienta.

Doświadczenia klientów stają się coraz ważniejsze dla rozwoju firmy, a kody QR mogą na wiele sposobów poprawić ich obsługę.

Na przykład wiele muzeów i atrakcji umieszcza kody QR w różnych miejscach. Łączą się między innymi z plikami audio i wideo, tekstem i mapami. Możesz także użyć kodów QR, aby zaangażować klientów w interaktywne gry, takie jak polowanie na padlinożerców.

Kody QR mogą umożliwić klientom poruszanie się po doświadczeniach we własnym tempie i interakcję z Twoją marką na nowe sposoby. Pozwalają zapewnić więcej pozytywnych i zapadających w pamięć punktów kontaktowych bez konieczności zwiększania liczby pracowników lub zwiększania budżetu marketingowego.

5. Znajdź kreatywne zastosowania dla kodów QR.

Niech Twoja branża, biznes i wyobraźnia podsycają pomysły na użycie kodu QR. Na przykład branża restauracyjna początkowo używała kodów QR do udostępniania ofert menu. Teraz jednak znajdziesz możliwości opłacenia rachunku, dołączenia do programów lojalnościowych dla klientów i śledzenia restauracji w mediach społecznościowych za pomocą kodów QR. Oto kilka bardziej kreatywnych pomysłów, które zainspirują użycie kodu QR:

• Używaj kodów QR w swojej lokalnej strategii marketingowej, aby napędzać biznes i zwiększać ruch pieszy.
• Używaj kodów QR do przeprowadzania ankiet wśród klientów.
• Umieść kody QR na opakowaniach produktów, aby zaprezentować kluczowe informacje lub składniki.
• Udostępnij kod QR na stronie pobierania aplikacji biznesowej w Apple App Store lub Google Play Store.
• Poproś klientów o zeskanowanie kodu QR, aby uzyskać dostęp do Wi-Fi, zamiast wpisywania hasła.
• Używaj kodów QR na prezentach, takich jak koszulki i długopisy, aby rozpowszechniać informacje o swojej firmie.
• Promuj swoje wydarzenia za pomocą kodu QR na swoich kontach w mediach społecznościowych i kieruj klientów na stronę rejestracji.
• Używaj kodów QR w ofertach pracy, aby kandydaci mogli przeczytać opis stanowiska, zrozumieć wymagane kwalifikacje i aplikować.

Kody QR umożliwiają firmom rotację treści, do których klienci mają dostęp, co jest znacznie bardziej opłacalne niż regularne drukowanie materiałów, które szybko stają się nieaktualne lub lądują w koszu.

Czy wiesz, że?: Kody QR to sposób oferowania klientom usług opartych na lokalizacji, które zapewniają informacje, rozrywkę lub bezpieczeństwo.

Korzyści z kodów QR

Kody QR to skuteczny trend technologiczny dla małych firm, który ma wiele zalet. Oto kilka korzyści płynących z włączenia kodów QR do strategii marketingowej.

• Kody QR świetnie nadają się do analiz. Dynamiczne kody QR oferują doskonałe możliwości śledzenia. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, kiedy i gdzie konsumenci używają Twojego kodu QR, jak z nim wchodzą w interakcję i jaki jest efekt końcowy. Ponieważ możesz szybko aktualizować i zmieniać miejsce docelowe kodu QR, łatwo jest testować nowe oferty, produkty, linki i nie tylko. W razie potrzeby możesz wprowadzić dodatkowe zmiany w planie marketingowym na podstawie swoich ustaleń.
• Kody QR ułatwiają gromadzenie danych. Konsumenci są coraz bardziej zaniepokojeni tym, w jaki sposób wykorzystywane są ich dane. Możesz używać kodów QR do zbierania własnych danych zamiast polegać na danych innych firm, takich jak Google. Kody QR umożliwiają zbieranie danych bezpośrednio od klientów — danych, które posiadasz i które możesz efektywnie wykorzystać. Możesz wykorzystać te dane do generowania potencjalnych klientów, marketingu ukierunkowanego i nie tylko.
• Kody QR umożliwiają samoobsługę klienta. Kody QR pomagają przywrócić moc klientowi. Używanie kodów QR do menu restauracji to tylko jedna z form samoobsługi. Możesz także stworzyć klientom możliwości dokonywania rezerwacji, składania zamówień i płatności za pomocą jednego szybkiego skanowania. Firmy takie jak Amazon używają teraz kodów QR do oferowania samoobsługowych zwrotów zbliżeniowych. Jeśli Twój klient nie potrzebuje bezpośredniej pomocy, kody QR mogą ułatwić i usprawnić jego kontakt z Twoją firmą.
• Łącz media online i offline za pomocą kodów QR. W przeszłości elementy direct mail — ulotki, pocztówki czy billboardy — były statyczne. Jeśli chciałeś, aby konsument dowiedział się więcej lub odwiedził Twoją witrynę, musiałeś polegać na wpisaniu adresu URL w przeglądarce. Kody QR umożliwiają szybki dostęp do dodatkowych informacji, którymi chcesz się podzielić z klientami. Nie musisz już robić miejsca, aby przeliterować długi link lub wcisnąć bardziej drobny tekst. Zamiast tego kody QR zapewniają czysty i wydajny sposób łączenia multimediów online i offline.

Docieraj, angażuj się i konwertuj dzięki odpowiednim kodom QR

Przyspieszenie wykorzystania kodów QR wymagała pandemii, ale ich popularność nie wykazuje oznak wahania. W miarę jak konsumenci akceptują kody QR, marketerzy będą mieli więcej okazji do znalezienia nowych i skutecznych sposobów wykorzystania kodów QR jako mobilnego rozwiązania marketingowego.

Rozważając włączenie kodów QR do swojej strategii marketingowej, pamiętaj, że każda firma jest inna. Korzystaj z taktyk i korzyści, które najlepiej pasują do celów Twojej firmy i klientów.