14 narzędzi do współpracy dla małych firm

• Praca zdalna skłoniła firmy do szybkiego przyjęcia oprogramowania do komunikacji i współpracy online.
• Te narzędzia oparte na chmurze umożliwiają współpracownikom łatwą współpracę, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.
• Wraz z mocnymi hitami, takimi jak Zoom i Microsoft Teams, dostępne są inne rozwiązania.
• Ten artykuł jest przeznaczony dla każdego właściciela małej firmy, który chce wdrożyć więcej narzędzi do współpracy w codziennych operacjach swojej firmy.

Od spotkań osobistych po wideokonferencje online, technologia sprawiła, że ​​komunikacja z pracownikami i klientami jest łatwiejsza i tańsza niż kiedykolwiek. Niezależnie od tego, czy łączysz się za pomocą oprogramowania, aplikacji mobilnej czy platform mediów społecznościowych, takich jak Twitter i Facebook, istnieje wiele narzędzi do współpracy, które warto rozważyć dla swojej małej firmy.

Współpraca w dobie post-pandemicznej

Technologia ułatwia tak wiele dzisiejszych postępowań biznesowych, że kiedy wielu amerykańskim pracownikom nakazano schronienie się w miejscu i pracę z domu, wiele grup populacji było w stanie szybko dostosować się dzięki niektórym kluczowym pobraniom, aktualizacjom sprzętu i wydajnej komunikacji wewnętrznej narzędzi, którymi dysponują.

Te 14 programów, przedstawionych w przypadkowej kolejności, okazało się przydatne w utrzymaniu działania zespołów, bez względu na to, gdzie znajduje się każdy zdalny pracownik. Chociaż niekoniecznie zastępują one wartość współpracowników pracujących blisko siebie, narzędzia te ułatwiają zespołom małych firm utrzymywanie wirtualnego kontaktu.

1. BlueJeans firmy Verizon
2. Windstream Enterprise OfficeSuite UC
3. Cisco WebEx
4. ClickMeeting
5. Bezpiecznik
6. Google Meet
7. Iść na spotkanie
8. Dołącz do mnie
9. Zespoły Microsoftu
10. Luźny
11. TeamViewer
12. Wspólne spotkanie 5
13. Spotkanie Zoo
14. Powiększenie

Kluczowe wnioski: tych 14 narzędzi do współpracy i komunikacji powinno być na pierwszym miejscu w głowie każdego właściciela małej firmy, który szuka odpowiedniego rozwiązania umożliwiającego współpracę zespołu.

Najlepsze narzędzia do komunikacji wewnętrznej i współpracy

Od czatu tekstowego po rozmowy wideo na żywo — programy te wyróżniają się jako wydajne i niedrogie rozwiązania dla każdej małej firmy, która chce zapewnić pracownikom i menedżerom łatwy kontakt ze sobą.

1. BlueJeans firmy Verizon

Każdy ma preferowany sposób uczestniczenia w spotkaniach online. BlueJeans , oparta na chmurze platforma komunikacji wideo, zapewnia uczestnikom elastyczność dołączania do wideokonferencji za pomocą przeglądarki internetowej, aplikacji komputerowej lub telefonu komórkowego, jednocześnie zwiększając produktywność spotkań dzięki szerokiej gamie funkcji współpracy dostępnych na różnych platformach. Obejmują one możliwość organizowania spotkań w salach konferencyjnych i ratuszach, udostępniania ekranów i nagrywania spotkań.

BlueJeans ułatwia łączenie przepływów pracy. Na przykład możesz planować spotkania w Outlooku i Kalendarzu Google oraz integrować oprogramowanie z innymi popularnymi aplikacjami i usługami biznesowymi. Wszystkie treści są przesyłane z 256-bitowym szyfrowaniem AES-GCM, a konwersacje mogą korzystać z napisów BlueJeans w czasie rzeczywistym dla użytkowników niedosłyszących. Użytkownicy, którzy nie mają urządzeń obsługujących wideo lub audio, mogą dołączać do spotkań przez telefon.

Plany spotkań BlueJeans zaczynają się od 9,99 USD na gospodarza miesięcznie, jeśli rozliczane są co roku. Wersja Pro, która obsługuje do 75 uczestników spotkania, zaczyna się od 12,49 USD na hosta miesięcznie, jeśli jest rozliczana rocznie. [Czy Twoja firma może odnieść korzyści z wideokonferencji ? Jeśli tak, sprawdź usługi wideokonferencji, które polecamy małym firmom .]

2. Windstream Enterprise OfficeSuite UC

Twoi pracownicy są ciągle w ruchu? OfficeSuite UC to w 100% oparty na chmurze system UCaaS (ujednolicona komunikacja jako usługa), który jest w pełni dostępny w dowolnym miejscu i czasie. Oprócz konferencji audio, internetowych i wideo pakiet OfficeSuite oferuje nieograniczone połączenia ogólnokrajowe, bezpłatne usługi telefoniczne i cyfrowe faksowanie. Posiada również przydatne funkcje mobilne: bliźniacze połączenia komórkowe, dzięki którym wszystkie połączenia przychodzące dzwonią jednocześnie na biurko i telefon komórkowy; hotdesking umożliwiający wykonywanie połączeń przychodzących i wychodzących z dowolnego telefonu; i wirtualna poczta głosowa, umożliwiająca odbieranie powiadomień i wiadomości z dowolnego telefonu, online lub pocztą elektroniczną.

W OfficeSuite UC wbudowane są integracje z aplikacjami innych firm, takimi jak Salesforce, Skype, Google G Suite, Slack i Microsoft Teams. UC oferuje również usługi contact center, które pomagają użytkownikom tworzyć kolejki do połączeń i czatów, a także aktywną i historyczną aktywność agentów oraz możliwość nagrywania rozmów. Skontaktuj się z Windstream Enterprise, aby uzyskać informacje o cenach.

3. Cisco Webex

Firmy, które w dużym stopniu polegają na spotkaniach, potrzebują w pełni funkcjonalnego oprogramowania komunikacyjnego. Cisco Webex oferuje wideokonferencje HD z możliwością współpracy i udostępniania plików dla wszystkich typów spotkań, w tym prezentacji, pokazów sprzedaży, sesji szkoleniowych online, wydarzeń internetowych, spotkań personelu i zdalnej pomocy technicznej.

Webex jest w pełni dostępny na urządzeniach mobilnych dzięki aplikacji mobilnej Webex na iPhone’a, iPada, Androida i BlackBerry. Podstawowa wersja Webex jest bezpłatna i obsługuje do 100 uczestników spotkania, ale jest ograniczona do jednego użytkownika, a spotkania mogą trwać tylko do 50 minut. Wersje premium zaczynają się od 14,95 USD miesięcznie i obejmują połączenia telefoniczne, przesyłanie plików, 5 GB miejsca na nagrania w chmurze i wsparcie na żywo 24/7.

4. ClickMeeting

Dla firm, które organizują wiele webinarów, ClickMeeting ma dziesiątki narzędzi, które pomogą Ci skonfigurować i przeprowadzić płynną prezentację. Możesz wcześniej zaplanować webinar z brandingiem, pokazami slajdów i udostępnianiem ekranu. Możesz tworzyć niestandardowe zaproszenia i strony rejestracyjne, aby zaprosić wszystkich potrzebnych do pokoju webinarowego.

Podczas prezentacji możesz dodawać ankiety, korzystać z czatu Q&A i tworzyć wezwania do działania. Webinar można również zapisać do późniejszego obejrzenia. ClickMeeting zaczyna się od 25 USD miesięcznie, jeśli jest rozliczany rocznie, z obsługą do 25 uczestników spotkań i do sześciu godzin przechowywania nagrań.

5. Zapalnik

Potrzebujesz większej elastyczności podczas spotkań? Fuze jest pełen możliwości, aby przenieść spotkania online i na żywo na wyższy poziom. Oprócz oferowania konferencji audio i wideo w jakości HD dla maksymalnie 1000 uczestników, Fuze pozwala użytkownikom prezentować dokumenty, multimedia, animacje i inne bogate treści.

Uczestnicy mogą uzyskać dostęp do Fuze na dowolnym urządzeniu, niezależnie od tego, czy znajdują się w tym samym pokoju co spotkanie, na końcu korytarza, czy w całym kraju. Możesz łatwo planować spotkania bezpośrednio z programu Microsoft Outlook lub Kalendarza Google. Fuze zaczyna się od 15 USD na użytkownika miesięcznie, z opcją uaktualnienia do poziomów z większą liczbą funkcji i obsługą większej liczby użytkowników.

6. Google Meet

Niezależnie od tego, czy chcesz nawiązywać połączenia głosowe lub wideo, czy po prostu czatować i wysyłać wiadomości multimedialne, Google Meet to narzędzie do współpracy grupowej, które bardzo ułatwia wszelkiego rodzaju komunikację między pracownikami, niezależnie od lokalizacji i urządzeń członków zespołu.

Podobnie jak inne komponenty G Suite, Meet zawiera ulepszenia z poprzedniego flagowego narzędzia Google do komunikacji zespołowej, Hangouts. Dzięki Meet możesz wykonywać połączenia głosowe bezpośrednio z komputera (połączenia do Stanów Zjednoczonych i Kanady są bezpłatne), organizować wideokonferencje, a nawet transmitować spotkania i wydarzenia na żywo. Użytkownicy, którzy nie mają dostępu do komputera ani połączenia internetowego, mogą dołączyć do spotkania za pomocą unikatowego numeru telefonu spotkania.

Poziom Business Starter zaczyna się od 6 USD na użytkownika miesięcznie i obejmuje niestandardowy biznesowy adres e-mail, spotkania wideo dla 100 uczestników, 30 GB przestrzeni dyskowej w chmurze na użytkownika i standardowe wsparcie. Dostępne są również wyższe poziomy usług, z ulepszonymi funkcjami obsługującymi wyższe ceny.

7. Przejdź do spotkania

Jeśli potrzebujesz podstawowego, łatwego w użyciu rozwiązania do konferencji internetowych, GoToMeeting firmy LogMeIn pozwoli Ci natychmiast rozpocząć. Możesz użyć funkcji spotkań jednym kliknięciem, aby zaplanować spotkania dzięki integracji z Microsoft Office 365, Slack, Kalendarzem Google i Microsoft Teams.

Oprócz wideokonferencji HD, GoToMeeting oferuje dziesiątki przydatnych narzędzi, dzięki którym Twoje spotkania będą bardziej produktywne i interaktywne. Obejmują one udostępnianie ekranu, dźwięk z sieci, linię konferencyjną, narzędzia do rysowania i możliwość nagrywania spotkań.

GoToMeeting zaczyna się od 14 USD miesięcznie na użytkownika, jeśli jest rozliczany rocznie i obsługuje do 150 uczestników. Jeśli potrzebujesz więcej uczestników i funkcji, sprawdź plan biznesowy (19 USD na użytkownika miesięcznie, jeśli rozliczany jest co roku) dla 250 uczestników. Istnieje również plan Enterprise dla maksymalnie 3000 uczestników, ale będzie to wymagało niestandardowej wyceny z działu sprzedaży LogMeIn. Dostępna jest bezpłatna 14-dniowa wersja próbna. [Chcesz dowiedzieć się więcej? Sprawdź naszą pełną recenzję GoToMeeting .]

8. Dołącz do mnie

Ta aplikacja jest wyjątkowa, ponieważ jej okna czatu wideo są kółkami zamiast kwadratów. Join.me pozwala łatwo rozpocząć swobodne rozmowy głosowe z dowolnymi osobami w Twojej firmie, bez oprogramowania. Możesz dołączać do spotkań wideo i seminariów internetowych z poziomu przeglądarki internetowej. Ma również aplikację na iOS, VoIP i bezpłatne funkcje. Oferuje kilka integracji, w tym z programami do planowania, takimi jak Outlook i Kalendarz Google, oraz innymi aplikacjami, takimi jak Salesforce i Slack.

Wersja Lite zaczyna się od 10 USD miesięcznie dla pięciu uczestników spotkania. Możesz uaktualnić do wersji Pro za 20 USD miesięcznie (rozliczane co roku) dla 250 uczestników. Biznesplan firmy oferuje więcej funkcji i solidny pakiet przechowywania w chmurze.

9. Microsoft Teams

Firmy z subskrypcjami usługi Office 365 mają dostęp do niezawodnych narzędzi firmy Microsoft do obsługi wideokonferencji i czatu. Po skutecznym zastąpieniu Skype for Business jako głównej platformy komunikacji biznesowej firmy, Microsoft Teams jest kwintesencją platformy czatu wideo, pełnej zaawansowanych funkcji, takich jak udostępnianie ekranu i plików, udostępnianie aplikacji i przepływów pracy oraz stylu wizualnego o nazwie Tryb Razem, który sprawia, że ​​wygląda jak wszyscy biorący udział w spotkaniu znajduje się w tym samym pokoju.

Usługa Teams jest dostępna bezpłatnie i umożliwia godzinne spotkania online z maksymalnie 300 uczestnikami do 30 czerwca 2021 r. Darmowa wersja oferuje wiele funkcji, w tym narzędzia do współpracy i udostępnianie ekranu, niestandardowe tła, nieograniczoną liczbę wiadomości na czacie, współpracę w czasie rzeczywistym w pakiecie Microsoft Office oraz narzędzia do planowania w programie Outlook. Usługa Microsoft Teams jest również uwzględniona w istniejących planach subskrypcji usługi Microsoft 365.

10. Luz

Slack to uniwersalna platforma do zarządzania projektami, obsługi wiadomości błyskawicznych i wideokonferencji. Umożliwia utworzenie kilku kanałów dla różnych zespołów i ułatwia dodawanie nowych członków do wielu kanałów. Stąd członkowie zespołu mogą wymieniać się wiadomościami błyskawicznymi, udostępniać i przechowywać pliki z maksymalnie 1 TB przestrzeni dyskowej na członka w warstwie usług Enterprise oraz rozpoczynać rozmowy wideo.

Slack ma darmową wersję dla nieograniczonej liczby użytkowników. Płatne wersje, których ceny zaczynają się od 8 USD na użytkownika miesięcznie, zapewniają nieograniczoną możliwość przeszukiwania historii Twoich wiadomości i umożliwiają organizowanie spotkań wideo z maksymalnie 15 uczestnikami. Udostępnianie ekranu, niestandardowe grupy użytkowników, ustawienia uwierzytelniania dwuskładnikowego oraz nieograniczona liczba aplikacji i integracji są dostępne w płatnych wersjach.

11. Przeglądarka TeamViewer

Zdalne wsparcie przeszło długą drogę od użytkowników przekazujących swoje problemy przez telefon. TeamViewer zapewnia każdemu pełny dostęp do pulpitów, aplikacji i danych, dzięki czemu użytkownicy mogą pominąć wyjaśnianie problemów i ograniczyć nieporozumienia.

Dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ten program nie wymaga żadnej instalacji ze strony Twojej firmy. Oprócz zdalnego wsparcia zapewnia platformę współpracy online do organizowania spotkań, prezentacji i szkoleń. TeamViewer zaczyna się od 49 USD miesięcznie dla jednego licencjonowanego użytkownika na raz, podczas gdy opcja dla wielu użytkowników jest dostępna za 99 USD miesięcznie, a opcja zorientowana na zespół jest dostępna za 199 USD miesięcznie.

12. Zjednoczone spotkanie 5

Współpraca powinna być łatwa. Unified Meeting 5 , opracowany przez dostawcę rozwiązań konferencyjnych West, to wszechstronna platforma do konferencji audio, wideo i internetowych, dzięki której tworzenie spotkań i dołączanie do nich to bułka z masłem. Zapewnia uproszczone narzędzia do planowania, oferuje usprawnione zarządzanie połączeniami audio i bezproblemowo integruje się z popularnymi narzędziami biznesowymi. Uczestnicy dołączają do spotkań, klikając łącze w zaproszeniu na spotkanie. Mogą to zrobić na swoim komputerze stacjonarnym, smartfonie lub tablecie, bez względu na to, gdzie się znajdują.

Unified Meeting 5 działa w tej samej sieci, co klienci korporacyjni firmy West, dając właścicielom małych firm dostęp do tego samego niezawodnego połączenia bez ceny korporacyjnej. Plan dla 10 uczestników kosztuje 25 USD miesięcznie, a plan dla 25 uczestników kosztuje 39 USD. Jeśli potrzebujesz usługi dla każdego użytkownika, Twoja firma może korzystać z Unified Meeting 5 za 17 centów za minutę na uczestnika.

13. Spotkanie Zoho

Konferencje internetowe to coś więcej niż spotkania personelu. Zoho Meeting to kompleksowe rozwiązanie do spotkań online, które umożliwia firmom organizowanie spotkań na żywo w celu udostępniania demonstracji produktów potencjalnym klientom, zapewniania zdalnej obsługi klienta i nie tylko.

Użytkownicy po prostu logują się za pomocą swoich kont Google, Facebook lub Yahoo; za pośrednictwem Aplikacji Google; lub wprowadzając identyfikator sesji spotkania z dowolnego urządzenia z systemem Windows, Mac lub Linux. Możesz także osadzać spotkania na stronach internetowych, blogach i stronach wiki, aby mieć do nich łatwy dostęp. Spotkania Zoho zaczynają się od 2,50 USD na gospodarza miesięcznie, jeśli są rozliczane rocznie dla 10 uczestników, z trzema innymi planami cenowymi dla większej liczby uczestników i wyższych cen.

14. Zoom

Zoom to wszechstronne narzędzie do współpracy na poziomie przedsiębiorstwa z ceną dla małych firm. Odbiorca naszego Technology Bizzy na rok 2021, Zoom sprawdził się po zamknięciu COVID-19, które ogarnęło Stany Zjednoczone. Jako narzędzie zostało przygotowane, aby sprostać tej okazji dzięki rozwiązaniom do wideokonferencji i konferencji internetowych, a także międzyplatformowym komunikatorom i funkcje udostępniania plików.

Zoom umożliwia użytkownikom organizowanie wszelkiego rodzaju spotkań online, takich jak wideokonferencje jeden na jednego, spotkania w ratuszu, szkolenia, webinaria i wydarzenia marketingowe. Z usługi można korzystać na komputerach stacjonarnych, urządzeniach mobilnych oraz systemach wideo i sal konferencyjnych Twojej firmy. Dostępna jest platforma programistyczna umożliwiająca integrację funkcji Zoom — takich jak wideo, głos i udostępnianie ekranu — z aplikacjami, z których Twoja firma już korzysta.

Zoom oferuje bezpłatny, podstawowy plan, który umożliwia spotkania jeden na jednego i spotkania grupowe dla maksymalnie 100 uczestników. Płatne, nieograniczone plany zaczynają się od 14,99 USD miesięcznie za licencję i oferują narzędzia administracyjne, opcje dostosowywania i dodatkowe integracje.

Kluczowe wnioski: Niezależnie od tego, czy wolisz ekosystem Microsoft i jego wsparcie dla aplikacji Teams, niemal wszechobecne spotkania Zoom w miejscu pracy, czy też całkowicie inne rozwiązanie, każda mała firma ma opcje.

Andrew Martins przyczynił się do napisania i zbadania tego artykułu.