14 narzędzi czatu dla małych firm

• Narzędzia czatu mogą usprawnić komunikację i współpracę w miejscu pracy, minimalizując kosztowne nieporozumienia i błędy.
• Aplikacje do czatu mogą zmniejszyć potrzebę spotkań, budować zaangażowanie pracowników i usprawniać zarządzanie zadaniami.
• Wiele narzędzi do czatu ma towarzyszące aplikacje mobilne, które umożliwiają profesjonalistom pozostawanie w kontakcie w podróży.
• Ten artykuł jest przeznaczony dla właścicieli małych firm i profesjonalistów, którzy chcą usprawnić komunikację wewnętrzną i zdalną.

W dobie pracy zdalnej skuteczne narzędzia do czatu mogą szybko stać się podstawą Twojej firmy, upraszczając komunikację, współpracę i zarządzanie zadaniami. A platformy czatu służą nie tylko do rozmów; Dzisiejsze solidne rozwiązania do czatów oferują możliwości udostępniania plików, rozmów audio i wideo, zarządzania projektami i wiele więcej.

Podkreślimy 14 narzędzi do czatu, które firmy powinny rozważyć, aby wyeliminować niepotrzebne spotkania, utrzymać zaangażowanie pracowników zdalnych i wspierać pracę zespołową zarówno w zespołach wewnętrznych, jak i zdalnych.

Jakie są najlepsze narzędzia do czatowania dla małych firm?

Istnieje wiele różnych aplikacji do czatu z różnymi zaletami i wadami. Wybierając najlepsze narzędzie dla swojej firmy, weź pod uwagę swoje potrzeby i budżet. Oto 14 narzędzi do czatu, które warto rozważyć.

1. Luz

Slack to solidne, wszechstronne narzędzie do czatowania dla małych firm. Oprócz czatu jeden na jednego i grupowego, Slack oferuje indywidualne i zespołowe rozmowy audio oraz wideokonferencje.

Slack sprawia, że ​​współpraca jest łatwiejsza niż większość narzędzi do czatu. Użytkownicy mogą organizować wiele projektów, zespołów i innych elementów za pomocą hashtagów oraz udostępniać pliki, przeciągając je i upuszczając na platformę lub za pośrednictwem Dysku Google, Dropbox i innych bezpiecznych usług udostępniania plików.

Wszystkie pliki i czaty są synchronizowane, archiwizowane i można je przeszukiwać do wykorzystania w przyszłości. Możesz nawet edytować na ekranach innych osób.

Ponadto Slack oferuje różnorodne integracje innych firm, w tym Dokumenty, Arkusze i Prezentacje Google do udostępniania i przeglądania plików podczas rozmów i połączeń.

Slack ma bezpłatną wersję dla nieograniczonej liczby użytkowników, a płatne wersje premium zaczynają się od 8 USD za użytkownika miesięcznie.

Czy wiesz, że?: Slack jest również jednym z najlepszych narzędzi do współpracy dla małych firm. Jego płatna wersja obejmuje udostępnianie ekranu, niestandardowe grupy użytkowników, uwierzytelnianie dwuskładnikowe oraz nieograniczoną liczbę aplikacji i integracji.

2. Czat

Chatwork to biznesowe narzędzie społecznościowe. Jeśli pracujesz z kilkoma różnymi klientami i zespołami na całym świecie, Chatwork umożliwia łączenie się z nimi w prywatnych i publicznych czatach grupowych. Oferuje również oprogramowanie do zarządzania zadaniami, funkcje czatu wideo i oprogramowanie do zarządzania kontaktami.

Osobista wersja Chatwork kosztuje 4 USD na użytkownika miesięcznie, podczas gdy bardziej rozbudowana wersja biznesowa kosztuje 20 USD na 10 użytkowników.

3. Microsoft Teams

Microsoft Teams to oferta SaaS (oprogramowanie jako usługa), która jest bezpośrednio powiązana z subskrypcją Office 365 giganta produktywności. Tworzy opartą na czacie przestrzeń roboczą skoncentrowaną na współpracy w czasie rzeczywistym, w tym czat, spotkania, notatki, Office, Planner, Power BI, rozszerzenia i aplikacje.

Teams wygląda trochę jak Slack i działa podobnie, z trwałymi czatami z wątkami, które mogą być otwarte lub prywatne. Teams integruje się z usługą wideo Skype firmy Microsoft i możesz zapraszać gości do dołączania do czatów.

Teams oferuje różne opcje cenowe, od bezpłatnych do 12,50 USD na użytkownika miesięcznie. Jeśli Twoja firma koncentruje się na rozwiązaniach Microsoft, Teams może być najlepszym rozwiązaniem.

4. CA Flowdock

Flowdock jest dostępny zawsze i wszędzie za pośrednictwem Internetu, aplikacji Windows i macOS oraz aplikacji mobilnych iOS i Android. Powiadomienia push są dostępne na różnych platformach i urządzeniach, dzięki czemu nikt nie przegapi ważnej prośby o czat, wiadomości e-mail lub wiadomości. Inne funkcje obejmują wzmianki @, aby zwrócić uwagę określonego użytkownika, hashtagi i historie czatów z transkrypcjami, które można przeszukiwać.

Flowdock pobiera opłatę w wysokości 3 USD za użytkownika miesięcznie i oferuje bezpłatny okres próbny.

5. Chanty

Sława Chanty polega na zapewnieniu floty cennych funkcji komunikacji biznesowej i połączeniu ich z łatwym do zrozumienia interfejsem. To narzędzie ma wysokiej jakości system przesyłania wiadomości, który pozwala łatwo organizować dyskusje w miejscu pracy zgodnie z kontekstem. Ponadto Chanty zawiera przydatną funkcję wideokonferencji do czatowania w ruchu z całym zespołem.

Bezpłatny poziom Chanty obejmuje do 10 członków, a pakiet biznesowy kosztuje 3 USD na użytkownika miesięcznie.

6. Miejsce pracy z Meta

Wcześniej nazywany Facebook Workplace, Workplace firmy Meta to platforma komunikacji biznesowej, która wykorzystuje firmowy intranet do udostępniania narzędzi do czatu, wideo i współpracy grupowej. Dzięki znajomemu interfejsowi Facebooka aplikacja Workplace jest łatwa w obsłudze na komputerach i urządzeniach mobilnych.

Workplace integruje się również z istniejącymi narzędziami biznesowymi, takimi jak Dysk Google, Office 365, DocuSign i Azure AD. Jego podstawowy poziom kosztuje 4 USD na użytkownika miesięcznie, z dostępnymi dodatkami. Możesz także wypróbować bezpłatnie przez miesiąc.

Czy wiesz, że?: Narzędzia biznesowe Facebooka dla Twojej strategii marketingowej obejmują strony firmowe na Facebooku, reklamy na Facebooku, reklamy w komunikatorze i promowane posty.

7. Dzwonek Amazonki

Bezpłatne funkcje Amazon Chime Basic obejmują indywidualne połączenia głosowe, udostępnianie ekranu i dostęp do funkcji czatu z 30-dniową historią wiadomości. Chime automatycznie dzwoni do wszystkich uczestników po rozpoczęciu spotkania, eliminując potrzebę wprowadzania identyfikatorów spotkania i haseł oraz zapewnia wizualną listę wszystkich uczestników rozmowy. Pozwala także wszystkim zobaczyć, kto mówi; możesz wyciszyć uczestnika, jeśli na jego linii słychać głośne szumy w tle.

Plan Chime Pro wyższego poziomu oferuje kilka bardzo pomocnych narzędzi biznesowych do zarządzania użytkownikami. Oprócz wszystkich funkcji planu podstawowego Pro oferuje funkcje udostępniania ekranu, niestandardowe adresy URL spotkań oraz możliwość planowania i organizowania spotkań dla maksymalnie 250 uczestników. Użytkownicy mogą również blokować i nagrywać spotkania. Pro kosztuje 3 USD za użytkownika dziennie, maksymalnie 15 USD za użytkownika miesięcznie.

8. Przekręć

Twist to narzędzie czatu z Todoist, popularnej aplikacji do tworzenia list rzeczy do zrobienia. Różni się od innych aplikacji do czatowania tym, że wszystkie czaty i komunikacja odbywają się w wątkach aplikacji. Ma odrębne pokoje grupowe, ale jeśli chcesz skomentować, musisz albo rozpocząć nowy wątek, albo skomentować istniejący.

Darmowy poziom Twist daje dostęp do komentarzy i wiadomości z całego miesiąca, podczas gdy poziom Unlimited (6 USD na użytkownika miesięcznie) oferuje nieograniczony dostęp, członków, integracje i gości.

9. Stado

Flock to aplikacja do czatu oparta na kanale. Rozmowy można podzielić na różne kanały, aby ułatwić organizację i uporządkować planowanie projektów. Flock to dobre rozwiązanie dla firm, które chcą zachować przejrzystość wobec pracowników, jednocześnie wydajniej komunikując się.

Flock jest bezpłatny dla zespołów do 20 członków; bardziej funkcjonalna wersja Pro kosztuje 4,50 USD na użytkownika miesięcznie.

10. Niezgoda

Discord to bezpłatna aplikacja do czatu głosowego dla firm. Zamiast komunikować się przez pisanie na czacie, forum lub wątku, Discord umożliwia pracownikom komunikację głosową. Ma zawsze włączone kanały głosowe, dzięki czemu możesz szybko rozmawiać ze swoim zespołem. Zawiera standardowe okna czatu do podstawowej komunikacji.

11. Webex firmy Cisco

Webex (wcześniej Webex Teams) to pełnoprawne rozwiązanie Cisco do czatowania dla małych firm. Zapewnia narzędzie do czatu, oprogramowanie do spotkań, narzędzie do współpracy przy tablicy i zorganizowaną aplikację kalendarza. Aplikacja czatu może dynamicznie wykorzystywać obrazy, a aplikacja tablicy jest idealna do kreatywnej współpracy.

Ceny Webex wahają się od bezpłatnego do 25 USD za użytkownika miesięcznie, w zależności od potrzeb firmy.

12. Zoho Cliq

Zoho Cliq zapewnia taką samą moc jak inne aplikacje do czatowania, ale z innym interfejsem. Zamiast ograniczać się do jednego czatu na raz, Zoho Cliq umożliwia jednoczesne otwieranie i przeglądanie kilku okien i pokoi. Może to pozwolić na usprawnienie komunikacji między wieloma zespołami.

Zoho Cliq ma bezpłatną wersję z ograniczonymi funkcjami i wersję Unlimited, zaczynającą się od 2,70 USD na użytkownika miesięcznie dla maksymalnie 500 użytkowników.

Wskazówka: Aby dowiedzieć się więcej o innych narzędziach biznesowych Zoho, przeczytaj naszą recenzję Zoho Assist (jego narzędzia do zdalnego dostępu do komputera), naszą recenzję Zoho CRM.

13. Rzeka

Ryver integruje podstawową funkcjonalność czatu z zarządzaniem zadaniami. Zamiast tracić pomysły na kanały czatu, Ryver oferuje nieograniczone wyszukiwanie na czacie, dzięki czemu możesz szybko przejrzeć wcześniejsze wiadomości. Firma chwali się, że to „dwie aplikacje w jednej”, działając zarówno jako alternatywa dla Slacka, jak i Trello.

Ceny Ryver zaczynają się od 69 USD miesięcznie dla 12 użytkowników.

14. Najważniejsze

Jeśli prowadzisz firmę technologiczną lub większą firmę, możesz rozważyć Mattermost. To narzędzie do czatu można w pełni dostosować do potrzeb Twojej firmy, a nawet można je uruchomić na własnych serwerach. Oferuje podstawowe funkcje czatu i funkcje komunikacyjne, ale masz możliwość przełączania elementów zgodnie z własnymi potrzebami.

Mattermost ma bezpłatny poziom i poziom Profesjonalny za 10 USD za użytkownika miesięcznie.

Wskazówka: jeśli Twój zespół potrzebuje solidniejszego rozwiązania do wideokonferencji, zapoznaj się z naszymi recenzjami najlepszych usług wideokonferencji, aby znaleźć takie, które odpowiada Twoim potrzebom i budżetowi.

Co to są aplikacje do czatu?

Aplikacje do czatu to dynamiczne narzędzia, które umożliwiają pracownikom kontaktowanie się ze sobą, dzielenie się wartościowymi pomysłami, rozwiązywanie problemów firmowych i lepsze planowanie przyszłości firmy. Często oferują funkcje zarządzania zadaniami, funkcje czatu, usługi połączeń wideo oraz inne narzędzia do komunikacji i zarządzania wydajnością.

Dlaczego aplikacje do czatu są przydatne?

Aplikacje do czatu są bardziej wydajne niż komunikacja przez e-mail. Kilku pracowników może komunikować się jednocześnie w czasie rzeczywistym, co pozwala na efektywne udostępnianie informacji.

Oto kilka innych zalet narzędzi do czatu:

• Mniej niepotrzebnych spotkań: niepotrzebne spotkania to czynniki rozpraszające uwagę w miejscu pracy, które zabijają produktywność. Aplikacja do czatu może ograniczyć niepotrzebne spotkania, zapewniając wygodny sposób dostarczania aktualizacji.
• Dostęp mobilny: Wiele programów do czatowania ma aplikacje mobilne, które umożliwiają użytkownikom dostęp do platformy ze smartfonów. Ta funkcja pozwala pracownikom być na bieżąco, gdy są w drodze.
• Szybka komunikacja: aplikacje do czatu zawierają pomocne systemy powiadomień, a jednocześnie ustawiają oczekiwanie na krótsze wiadomości. Komunikacja ze współpracownikami może być szybka i łatwa.
• Zaangażowanie pracowników: Chociaż e-maile w miejscu pracy mogą dostarczać ważnych aktualizacji firmy, mogą być również suche i trudne do odczytania. Zwięzłość wiadomości w aplikacji do czatu ułatwia i skraca komunikację, pomagając utrzymać uwagę pracowników.
• Lepsze zarządzanie zadaniami: wiele aplikacji do czatu umożliwia pracownikom tworzenie list rzeczy do zrobienia i śledzenie postępów ich najnowszych projektów. Ta umiejętność zarządzania pracą ułatwia realizację celów.

Jasna komunikacja to podstawa

Drobne nieporozumienia mogą często powodować poważniejsze problemy w firmie. Chociaż e-maile i rozmowy telefoniczne mogą wyjaśnić sprawę, mogą być zbyt czasochłonne w przypadku mniejszych aktualizacji.

Aplikacje czatu zapewniają platformę do krótkiej, ale treściwej komunikacji. W ten sposób utrzymujesz wszystkich zaangażowanych w firmę i kontakt z całym zespołem.

Matt D’Angelo i Anna Attkisson przyczynili się do napisania i zrelacjonowania tego artykułu.